Visuale è un’officina ottica indipendente con sede a Prato. Specializzata in occhiali sartoriali, lenti di alta qualità e consulenze visive personalizzate, Visuale rappresenta un punto di riferimento per chi cerca un’ottica diversa dalle solite catene.

Quando ci hanno contattati, il loro obiettivo era chiaro: ottenere nuovi contatti per far crescere il numero di appuntamenti in negozio.

Spesso gli esercizi commerciali hanno un enorme problema, ovvero la mancanza di tempo e competenze da dedicare all'attività promozionale e commerciale. Nell'era dei social stare ad aspettare i clienti in negozio — facendo leva sul passaparola, la pubblicità sulle autobus o tramite grandi cartelloni — può creare pesanti ripercussioni sui bilanci.

Il settore dell’ottica è competitivo: molti brand comunicano in modo simile e si concentrano esclusivamente sul prezzo.

Per Visuale, la vera sfida era creare una strategia di lead generation efficace e sostenibile, capace di:

• — valorizzare l’identità unica del brand;

• — attrarre persone realmente interessate a una consulenza visiva;

• — trasformare le campagne Meta Ads in un sistema di acquisizione clienti stabile.

Abbiamo deciso di strutturare una strategia utilizzando brevi contenuti video, autentici, memorabili e focalizzati su problemi concreti come:

• — affaticamento della vista;

• — difficoltà con le lenti progressive;

• — importanza di fare test visivi con regolarità.

Inoltre sappiamo bene che per i negozi di ottica, ottenere un contatto non basta: molti lead possono risultare inattivi se non vengono gestiti nel modo corretto.

Di conseguenza, oltre alla strategia pubblicitaria, abbiamo inserito un flusso di messaggi automatici pensato per

• — inviare follow-up rapidi e personalizzati;

• — aumentare il tasso di risposta dei contatti;

così da ridurre drasticamente i no-show agli appuntamenti.